Commerce Launch · Online Setup

온라인 셋팅 업무 체크리스트

오픈 전 온라인이 준비됐는가를 판정하는 문서. 8개 업무 축을 D-30에서 D-0까지의 순서로 배열하고, 각 항목에 완료 판정 기준과 선행 조건을 붙였습니다.

항목
49
필수
42
진행률
0%
TIMELINE · 게이트
D-30
개설 · 계정
팔 수 있는 상태 만들기. 몰 개설과 결제·배송 연동.
D-21
정책 · 채널
무엇을 얼마에 팔고 어디서 말할지 확정.
D-14
소재 · 검색
노출 자산 완성. 운영·물류 리허설 시작.
D-7
전환 · 측정
새는 구간 차단, 모든 지표 계측 확인.
D-0
오픈
리허설 통과 후 개방. 미해결 이슈 0건.
필수 없으면 오픈 불가
선택 오픈 후 보완 가능
↳ 01-2 선행 항목이 끝나야 착수
DoD 완료 판정 기준
01

판매몰 개설 · 세팅

담당 이커머스착수 D-300 / 7
항목완료 판정 기준 (DoD)선행등급
사업자 · 통신판매업 · 정산계좌 등록
통신판매업 신고증 번호 발급, 몰별 정산계좌 인증 완료
필수
자사몰(카페24) 오픈 · 상품등록
테스트 주문 1건 결제·취소 정상, 등록 상품 전건 판매중
↳ 01-1
필수
쿠팡 입점 · 로켓 세팅
아이템위너 노출 확인, 로켓 입고 스케줄 확정
↳ 01-1
필수
스마트스토어 개설 · 상품등록
카테고리 매칭 검수, 네이버쇼핑 색인 노출 확인
↳ 01-1
필수
그 외 플랫폼몰 입점
우선순위 3개 몰 입점 계약 회신, 상품 승인 완료
↳ 01-1
선택
결제 · 배송 · 주문알림 연동
PG 실결제·취소 각 1건, 알림톡 3종(결제·발송·배송완료) 수신
↳ 01-2
필수
몰별 가격 · 재고 동기화 규칙
최저가 정책 문서화, 재고 연동 주기 설정 및 1회 검증
↳ 01-3 · 01-4
필수
02

상품 · 가격 · 프로모션 정책

담당 MD착수 D-210 / 6
항목완료 판정 기준 (DoD)선행등급
채널별 판매가 · 할인 구조 확정
채널 간 가격 역전 0건, 마진표 승인 완료
필수
정기구독 · 번들 · 세트 구성 등록
구독 결제 주기 테스트 1사이클 통과
↳ 02-1
필수
오픈 프로모션 설계(쿠폰 · 타임딜)
쿠폰 코드 발급·적용 테스트 통과, 기간·수량 확정
↳ 02-1
필수
첫구매 · 재구매 혜택 분리
신규·기존 조건 분기 동작 확인
↳ 02-3
선택
리뷰 적립 · 포토리뷰 보상 세팅
리뷰 작성 → 적립 자동 지급 1건 검증
필수
초도 물량 · 리오더 리드타임 확정
판매 시나리오별 소진 예상일과 발주 시점 문서화
필수
03

물류 · CS 운영

담당 운영착수 D-140 / 6
항목완료 판정 기준 (DoD)선행등급
3PL · 출고 프로세스 확정
테스트 출고 3건 오류 0, 컷오프 시간 공지
↳ 02-6
필수
송장 연동 · 배송 추적 자동화
주문 → 송장 자동 기입 및 추적 링크 발송 확인
↳ 03-1
필수
CS 채널 개설 · 응대 SLA 게시
카톡채널·전화·문의폼 오픈, 응대 시간 명시
필수
FAQ · 응대 스크립트
클레임 유형 20종 1차 답변 문서화
↳ 03-3
필수
반품 · 교환 · 환불 정책 게시
전 채널 정책 문구 동일화, 배송비 기준 명시
필수
오픈 당일 비상 대응 시나리오
품절·결제오류·배송지연 3종 담당자 및 조치 절차 지정
↳ 03-4
필수
04

이미지 · 소재 사전 제작

담당 크리에이티브착수 D-210 / 6
항목완료 판정 기준 (DoD)선행등급
타깃 · USP 소구점별 소재 매핑
소구 4축 × 타깃 2종 매트릭스 승인
필수
키비주얼 · 브랜드 무드 통일
톤·서체·로고 사용 가이드 1p 확정
↳ 04-1
필수
상세페이지 · 썸네일 · 배너 세트
채널별 규격 전건 서출, 몰 업로드 검수 완료
↳ 04-2
필수
소구 4축 × 6포맷 소재 준비
24종 파일 네이밍 규칙대로 업로드, 담당자 검수
↳ 04-1
필수
영상 소재(숏폼 3종 · 제품 1종)
9:16 3편, 16:9 1편 납품 및 자막 검수
↳ 04-2
선택
모든 채널 · 사이트 이미지 사전 완성
오픈 시점 미완 소재 0건, 예비 소재 20% 확보
↳ 04-3 · 04-4
필수
05

콘텐츠 채널 개설 · 세팅

담당 콘텐츠착수 D-210 / 6
항목완료 판정 기준 (DoD)선행등급
인스타 · 유튜브 · 틱톡 · 블로그 계정
4채널 개설 및 비즈니스 계정 전환 완료
필수
프로필 · 링크 · 픽셀 · 연동 완료
채널별 링크 클릭 추적 동작 확인(UTM 부착)
↳ 05-1 · 08-1
필수
오픈 전 배포 시작 시점 확정(D-N)
채널별 발행 캘린더 확정 및 승인
↳ 05-1
필수
채널별 첫 콘텐츠 예약 발행
D-14~D-0 구간 예약 12건 등록 확인
↳ 05-3 · 04-6
필수
인플루언서 · 체험단 시딩
오픈 주 발행 확약 인원 확보, 가이드 전달
↳ 04-6
선택
커뮤니티 · 카페 시딩 계정 준비
활동 이력 확보된 계정 준비, 게시 규칙 확인
선택
06

검색 장악 · SEO/GEO

담당 그로스착수 D-140 / 6
항목완료 판정 기준 (DoD)선행등급
브랜드 · 원료 · 카테고리 키워드 설계
3계층 키워드 100개 시트, 우선순위 20개 지정
필수
자사몰 본문 · 메타 텍스트 자산화
전 페이지 title·description 작성, 색인 요청 완료
↳ 06-1 · 01-2
필수
자동완성 · 연관검색 공식 답 배치
주요 질의 상위 3개에 자사 문서 노출
↳ 06-1
필수
지식인 · 블로그 · 카페 후기 분포
핵심 키워드별 문서 3건 이상 색인 확인
↳ 05-6 · 06-1
선택
LLM 인용 대상 페이지 정비(GEO)
FAQ·성분·비교 페이지에 구조화 데이터 적용
↳ 06-2
선택
브랜드 검색광고 · 상표 보호
브랜드 키워드 1위 고정, 경쟁 입찰 모니터링 세팅
↳ 08-2
필수
07

자사몰 · 전환 설계

담당 CRO착수 D-70 / 6
항목완료 판정 기준 (DoD)선행등급
상세페이지 위계(이해 → 신뢰 → 구매)
스크롤 뎁스 구간별 메시지 정의 및 배치 완료
↳ 04-3
필수
담기 · 바로구매 · 정기구독 CTA 고정
모바일 하단 고정 CTA 노출, 3종 동작 확인
↳ 02-2 · 07-1
필수
리뷰 · 인증 · 원산지 신뢰 요소
상세 상단 신뢰 배지 3종 노출, 근거 자료 링크
↳ 07-1
필수
가입 · 친구추가 웰컴 쿠폰
가입 즉시 쿠폰 자동 발급 1건 검증
↳ 02-3
필수
장바구니 · 결제 이탈 구간 점검
모바일 3탭 내 결제 완료, 비회원 구매 동작 확인
↳ 01-6
필수
초기 리뷰 확보 플랜
오픈 2주 내 리뷰 목표 수치 합의, 확보 경로 지정
↳ 02-5
필수
08

측정 · 광고 · 리스크 검수

담당 퍼포먼스착수 D-70 / 6
항목완료 판정 기준 (DoD)선행등급
GA4 퍼널 · 전환 이벤트 · UTM 규칙
6단 퍼널 이벤트 수집 확인, UTM 명명 규칙 배포
↳ 01-2
필수
광고 계정 · 픽셀 · CAPI 연동
메타·구글 전환 테스트 이벤트 수신 확인
↳ 08-1
필수
제품별 · 상세 클릭수 · 장바구니 이탈
일일 대시보드 1p 자동 갱신, 지표 정의 문서화
↳ 08-1
필수
이탈자 리타겟팅 · 알림톡 자동화
3개 세그먼트 캠페인 게시 예약, 알림톡 템플릿 승인
↳ 08-2
필수
표시광고 · 금지표현 사전 검수
법무 검수 회신 및 수정 반영, 근거 자료 보관
↳ 04-3 · 07-1
필수
오픈 전 최종 리허설(D-1)
전 항목 담당자 확인 서명, 미해결 이슈 0건
↳ 전 항목
필수
필수 항목이 하나라도 미완이면 오픈 일정을 조정합니다. 선행 조건이 표시된 항목은 앞 항목의 DoD 충족 전에는 착수하지 않습니다.